Анонимный опрос на 10 секунд: как Google Ads работает у вас в последние дни? Один голос на вопрос в сутки. Без аккаунтов и трекинга.
Недельная доля жалоб (синяя) и её 4-недельное взвешенное среднее (фиолетовая) против скользящей 90-дневной базы (пунктир). обновление официальные релизы Google Ads, сбой подтверждённые инциденты Google.
| Тема | Доля жалоб | к прошлой неделе | Последние 8 недель | Что входит |
|---|---|---|---|---|
| Блокировки аккаунтов и политика | 49.5% | +49.5 pts | Блокировки за «подозрительную активность», отклонённые объявления, ад с апелляциями. | |
| Биллинг и платежи | 15.8% | +15.8 pts | Отклонённые карты, неожиданные списания, проблемы со счетами и промо-кредитами. | |
| Качество поддержки | 9.8% | +9.8 pts | Бесполезная поддержка Google, шаблонные ответы, незакрытые тикеты. | |
| PMax и автоматизация | 7.6% | +7.6 pts | «Чёрный ящик» Performance Max, автоприменённые рекомендации, потеря контроля. | |
| Баги интерфейса и отчётов | 5.4% | +5.4 pts | Сломанные или неудобные вещи в новом интерфейсе Google Ads и в Ads Editor. | |
| Трекинг и атрибуция | 3.3% | +3.3 pts | Расхождения с GA4, проблемы с тегами конверсий, Consent Mode и импорт офлайн-конверсий. | |
| Скачки эффективности | 3.3% | +3.3 pts | Резкий рост CPC, просадки конверсий, странное поведение Smart Bidding, необъяснимые колебания. | |
| Открут и расход бюджета | 2.7% | +2.7 pts | Объявления не тратят бюджет, странности «limited by budget», кампании зависли в обучении или не крутятся. | |
| Другое | 2.7% | +2.7 pts | Жалобы на Google Ads, не попавшие в категории выше. |
Каждый день мы собираем новые посты из r/PPC, r/googleads и r/adwords на Reddit (включая поиск по курируемой базе проблемных фраз), ветки из официального Google Ads Community, а также посты LinkedIn через веб-поиск (с весом 0.5 — сигнал шумнее). Отдельно отслеживаем официальные релиз-ноты «What's new in Google Ads» и дашборд статуса Google Search/Ads.
LLM классифицирует каждый пост: жалоба / не жалоба + тема. Мы считаем долю жалоб за последние 7 дней и сравниваем её со скользящей 90-дневной базой недельных долей: выше «база + 1.5σ» → Spike, ниже базы → Calm, между ними → Typical. Если всплеск совпадает с подтверждённым инцидентом Google, мы явно об этом пишем.
Анонимный быстрый опрос по четырём фиксированным вопросам (скорость модерации, баны аккаунтов, запуск кампаний, лимиты и открут). Один голос на вопрос в сутки; голосующий определяется только по ежедневно меняющемуся солёному хэшу — IP-адреса мы не храним. Комментарии необязательны, ограничены 280 символами и очищаются от HTML. Если голосование сильно расходится с вердиктом по контенту, мы показываем пометку о расхождении.
Материалы LinkedIn — это сниппеты из поисковой выдачи, а не полные посты, поэтому сигнал классификации слабее. Они учитываются с весом 50% и показываются в статистике отдельно.
Нет. Это независимый монитор настроений сообщества. Он измеряет, что говорят специалисты, а не реальное состояние инфраструктуры Google Ads.